Las personas que ignoran las
precauciones de COVID-19 están equivocadas, pero no están
locas. Comprender su comportamiento puede alentar a los escépticos a
participar en el distanciamiento social.
El guardaparques de California State Parks, David Gunn ,
a la izquierda, advierte a los visitantes del Parque Estatal Point Mugu que el
estacionamiento no está permitido debido a coronavirus y restricciones de
distanciamiento social el 11 de abril de 2020 en Point Mugu,
California. [Foto: Brian van der Brug / Los Angeles Times a través de
Getty Images]
Existe un alto nivel de cumplimiento con la variedad de precauciones que
se les pide a las personas que tomen en respuesta a la pandemia de
COVID-19. Las personas se quedan en casa, usan máscaras en público y, en
general, intentan mantenerse alejadas de otras personas. Y esas
precauciones están funcionando. La curva de infección está comenzando a aplanarse en muchos países
del mundo.
Entonces, ¿qué está pasando con aquellos que rompieron la primavera que optaron por ignorar las advertencias , o los
manifestantes que ahora se están reuniendo en grupos para exigir el fin de las medidas para quedarse en casa ? Sobre
todo porque ignorarlos puede tener consecuencias desastrosas .
Aquí hay tres tendencias que se entrecruzan y que subyacen a las
creencias de muchos escépticos de COVID-19. Debo decir por adelantado que
no estoy tolerando a las personas que ignoran las pautas de distanciamiento
social. Estamos en medio de una crisis de salud pública que exige una
cooperación generalizada. Mi punto es que se puede entender la forma en
que piensan los escépticos. Comprender la base de ese comportamiento
también podría proporcionar herramientas para ayudar a alentar a los escépticos
a participar en prácticas de distanciamiento social a pesar de sus dudas.
FALTA DE
CONFIANZA
Hace unos 15 años, hubo un aumento en la cantidad de personas que se
preparaban para la agitación social. Estaban almacenando alimentos,
suministros médicos y armas. Se estaban enseñando habilidades básicas de
supervivencia. Había sitios web y libros dedicados a ayudar a las personas
que formaban parte de este movimiento de "preparadores".
Terminé siendo entrevistado por varias publicaciones sobre este movimiento. Mi
perspectiva era que este movimiento era una respuesta extrema pero comprensible
a la disminución de la confianza en los sistemas que nos rodean. Hemos
distribuido la responsabilidad de tantas cosas a especialistas que pocos de
nosotros podrían sobrevivir sin el apoyo de la sociedad. Cuando la
confianza en las instituciones sociales se desvanece, algunas personas deciden
que tienen que aprender a hacer (virtualmente) todo por sí mismas, en caso de
que se rompa el orden social.
Todavía hay altos niveles de desconfianza en el orden social. Y eso
ha llevado a algunas personas a desconfiar de los expertos en general. Esa
falta de confianza puede llevar a las personas a preguntarse si las
recomendaciones hechas por esos expertos son realmente tan
importantes. Esto fue particularmente cierto al comienzo de la pandemia,
cuando la curva de crecimiento exponencial todavía era bastante plana. En
ese punto, la evidencia observable aún era consistente con que había un pequeño
número de personas enfermas.
En última instancia, gran parte de lo que sabemos proviene de lo que
otras personas nos dicen en lugar de nuestra propia experiencia
directa. Hacer caso omiso de la información que obtenemos de fuentes en
las que desconfiamos tiene sentido, aunque elegir las fuentes de información de
manera incorrecta puede tener consecuencias peligrosas.
ABSTRACCIÓN
Un segundo factor que afecta las acciones de las personas es que las
consecuencias directas de la pandemia no son prioritarias para muchas
personas. Pueden leer sobre casos en las noticias, pero no conocen a nadie
directamente que se haya enfermado o fallecido por el virus.
Cuando estás distante de las
cosas en el tiempo o el espacio , entonces piensas en ellas de
manera abstracta. Esa abstracción puede hacer que sea más fácil pensar que
no es probable que usted contraiga el virus personalmente. También hace
que los síntomas específicos de la enfermedad parezcan menos graves. Después
de todo, pensar en un concepto general como la enfermedad no requiere que
piense en cómo sería no poder respirar porque sus pulmones están llenos de
líquido y sufrir el dolor de la fiebre alta.
Pero las precauciones que las personas deben tomar son
específicas. Sentimos el aburrimiento y la frustración de estar
socialmente aislados. Sentimos el dolor de perder empleos y
oportunidades. Sentimos la incomodidad de tener que usar máscaras en
público. Sentimos la decepción de perderse eventos deportivos, conciertos
y películas. Esas consecuencias del distanciamiento social pueden parecer
más reales que la pandemia.
Y así, cuando las personas hacen un análisis de costo-beneficio, pueden
decidir que los costos del distanciamiento social no valen los beneficios de
disminuir lo que ya ven, es una pequeña probabilidad de que contraigan la
enfermedad y la pequeña probabilidad de que incluso si haz que tenga graves
consecuencias para ellos.
OBJETIVOS
DIFERENTES
Además de todo eso, todos tenemos muchos objetivos diferentes. Evitar
enfermedades y la muerte son ciertamente importantes para la mayoría de las
personas. Pero también queremos relacionarnos con otras
personas. Queremos divertirnos Queremos tener éxito en nuestros
trabajos.
En cualquier momento, algunos objetivos son más activos que
otros. Los objetivos activos influyen en las acciones que crees que son
más apropiadas para tomar. Esos objetivos también influyen en cómo
interpreta la información que encuentra.
La investigación sobre el razonamiento motivado encuentra que cuando las
personas tienen un objetivo que es importante para ellos, interpretan la
información que encuentran de manera coherente con ese objetivo. Destacan
la información consistente con el resultado que desean y descuentan la
información que es inconsistente con ella.
Alguien que quiera reiniciar la economía tendrá más probabilidades de
minimizar la gravedad de la pandemia en su región y buscar evidencia de que
está bien que las empresas abran. Es natural, entonces, querer que el
mundo sea responsable de los resultados que desea.
Siempre que tenga que tomar una decisión importante, es importante pasar
un tiempo pensando en otras metas que tenga. Al contemplar esos objetivos,
les da al menos una activación temporal, lo que podría cambiar la forma en que
evalúa parte de la información que ha encontrado. Eso podría ser
suficiente para moderar parte de su entusiasmo por seguir un camino controvertido.
SOBRE EL AUTOR
Art Markman , PhD es
profesor de psicología y marketing en la Universidad de Texas en Austin y
director fundador del programa en las dimensiones humanas de las organizaciones. Art
es el autor de Smart Thinking and Habits of Leadership , Smart Change , Brain Briefs y, más
recientemente, Trae tu cerebro al
trabajo .
Medinet, abril 2020
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